为了保持美丽的容颜，爱美的王女士长期到美容院做美容，开始皮肤十分水嫩，但一个月没去美容院，脸上就又红又肿还发痒，医生诊断她患上了激素依赖性皮炎(激素脸)。王女士怀疑是美容产品含激素导致的，要美容院进行赔偿，但美容院对此否认，并要求到有关部门进行鉴定，以还清白。

顾客：产品停用脸上又红又痒

12月9日，记者见到了王女士。粗看她的脸并无异样，但仔细看两颊仍有一些红色的疹子，脸色也有些发黄。

“之前更严重!”王女士掏出手机给记者看她之前满脸红肿的照片，并指着脸上色斑说，在做美容以前她的皮肤很白很好，色斑也不像现在这么深。

去年3月，王女士到一家美容院做美容，老板推荐她购买了一套美容产品，此后她每周都到这家美容院做美容，并把同套产品带回家使用。一开始皮肤十分水嫩，直到几个月后她因外出，有一个月未到美容院做美容，皮肤就开始发红发痒。

王女士称，最初她以为只是普通过敏，便到医院检查，得知可能是化妆品引起的过敏，为此她找到了美容院，但美容院说很正常，做“修复”就好了，遂用烂香蕉给她敷脸。

医院：患者为激素依赖性皮炎

但美容院的“修复”非但没有效果，反而面积扩大了，白女士脸上又红又痒。不得已她跑到别的地区的大医院去看病。

经该院医生诊断，王女士患上了激素依赖性皮炎(激素脸)。医生称，激素依赖性皮炎(激素脸)就是由于长期使用含激素的化妆品后产生依赖导致，化妆品中的有害物质还可能渗入体内影响身体健康。王女士还向记者出示了其他医院就诊的病历和诊断结果，显示皮炎均可能与化妆品有关。

王女士自称几个月来，她除了长期到美容院美容，在家里也一直用美容院购买的化妆品，因而怀疑美容院产品含有激素。

美容院：不含激素，可申请鉴定

王女士就医治疗后，病情有所好转，但皮肤不如从前，她还担心今后会引起后遗症，因此多次找到美容院要求赔偿，但均遭到拒绝。12月9日，王女士邀上数名亲朋好友再一次找上美容院，双方见面后还差点发生冲突，派出所民警闻讯后赶到现场协调。

美容院负责人称，店中的产品均是从正规渠道进货，有很多顾客都在使用王女士同款产品，都未出现问题。王女士认为产品含激素，还多次跑到店里找麻烦，损坏了美容院的名誉。

店方希望将王女士所使用的同款产品由双方一同送到有关部门鉴定，若含有激素就由店方负责，否则白女士照价赔付产品费用，并恢复美容院名誉。但王女士称，之前自己所使用的产品已经用完，现在美容院提供的同款产品并非“同款”，可能会影响鉴定结果。最终，民警建议白女士向消费者协会或工商部门进行投诉。

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